... perdoar é divino! É o que se apregoa. Não há como evitar o erro. Difícil é alguém errar e assumir a deliberação de agir contrariamente ao que seria considerado o certo. Quase sempre, o erro deriva de uma boa intenção. Com a melhor das intenções, perpetram-se erros incríveis. Não é necessário ir longe para constatar isso.
Erramos na vida pessoal e erramos em grupo. O arrependimento por certas escolhas é o atestado de que reconhecemos o equívoco e, se pudéssemos fazer os ponteiros do relógio - ou os sinais da computação - regredirem para o passado, então consertaríamos as opções nefastas.
Mas não é assim que acontece. Temos de enfrentar a queda e não desanimar. "Levanta, sacode a poeira, dá volta por cima", na música tão pouco ouvida em nossos dias de bate-estaca.
Erra-se sozinho e erra-se em grupo. O gregarismo não é sinal de acerto absoluto. Todas as sociedades humanas, as micro e as macro, erram de maneira adoidada. E os resultados são penosos para uma comunidade difusa de prejudicados.
Quem não poderia errar, mas erra também, é a empresa. Uma instituição voltada à exploração de um bem ou serviço de utilidade e serventia, tem de calcular seus passos. Há setores de planejamento, há cansativas - digo mais, exaustivas - reuniões. Não está garantido o acerto em todas as medidas adotadas.
O economista Oliver Sibony, professor na HEC Paris, mas que já esteve em Oxford e na London Business School, escreveu três livros, dentre os quais: "Ruído: uma falha no julgamento humano". E agora lança o instigante "Você está prestes a cometer um erro terrível: como lutar contra as armadilhas do pensamento e tomar melhores decisões".
Será que funciona o método de "desarmar as armadilhas"? Temos condição de identificá-las? Para o autor, elas são nove. Derivam de pré-compreensões ou preconceitos. Ideias formatadas à base da cópia. Um exemplo é mirar os exitosos, que são muito poucos, sem cogitar dos loosers, os perdedores. No mundo empresarial, submetido aos desafios de uma tecnologia avançada que caminha celeremente e ignora planos e ambições, há mais perdedores do que vitoriosos.
Muito sucesso pode advir do acaso. Ou de uma imaginação criadora, capaz de pensar naquilo que ainda não foi pensado. Quem é que inventou o uber, por exemplo? Quem pensou em fazer aluguel imobiliário sem intermediação? Foi difícil acreditar no estrondoso sucesso do airbnb? Alguém acreditou e cacifou. Deu certo. Quem investiu num serviço de entregas rápidas?
Os riscos estão sempre ali, à espreita. Para as pequenas empresas e para as grandes. Mas fechar os olhos para o mundo ao redor é o que explica o desaparecimento de algumas delas. Conglomerados poderosos como a Kodak, onde estão hoje?
O bom empresário precisa detectar, na difícil arte da futurologia, como poderá ser o mundo daqui a cinquenta anos. Acompanhar a ciência, as pesquisas, o desenvolvimento de ideias que pareciam ficção, mas que se tornaram reais.
Pense-se há quanto tempo se falava em "educação por correspondência", "curso vago", sempre com um olhar crítico, pois a ideia alimentava algo pouco sério. De repente, a EAD se tornou a alternativa à impossibilidade de reunir presencialmente futuros contaminados pela peste. E ela veio para ficar. O ensino remoto continuará e se mostrou bastante atraente e satisfatório.
Quem agradece é o trânsito e, por tabela, a natureza. Menos combustível, menos lotação em todos os tipos de transporte. Há dissabores, é certo. Falta o abraço, o toque, o aperto de mão. O cafezinho coletivo. Mas o ganho é espetacularmente maior. Tudo tem de partir dessa análise singela: o cotejo entre custo e benefício. Também ter coragem e ousadia. Quem fica definitivamente a pensar, não chega a inovar.
Confio mais no discernimento e na audácia. Parece-me algo óbvio dizer que "o empreendedor de sucesso é aquele que assume riscos calculados e nunca arrisca mais do que pode". Como calcular riscos? Quem ensina isso? Em que curso se aprende evitar os riscos incalculáveis?
A educação de que a humanidade precisa no século XXI é aquela de aceitar as adversidades, adaptar-se ao inesperado, não se apegar a padrões rígidos, pois a surpresa está à espreita. O espírito empreendedor tem de ser flexível para as inevitáveis alterações de rota. Com resiliência, sem desespero.
Reconhecer a finitude humana, a duração efêmera da vida, aproveitar os breves momentos de alegria gratuita e genuína. E ser humilde, porque é da essência da humanidade aceitar-se com limitações e fragilidades. Aprender com o erro, na certeza de que outros ainda serão cometidos. Enfim, aceitar que é melhor errar do que morrer.
*José Renato Nalini é reitor da Uniregistral, docente da pós-graduação da Uninove e presidente da Academia Paulista de Letras - 2021-2022
