Não é segredo para ninguém que o mundo, e a sociedade como um todo, está em constante evolução. Desde o descobrimento do fogo até o desenvolvimento do primeiro smartphone, gerações e gerações estão inseridas numa linha do tempo infinita, a qual a ciência ainda estuda o seu verdadeiro começo.
Recentemente, presenciamos algumas discussões entre a Geração Z e os Millenials na internet, mas o que talvez eles não tenham percebido é que ambos estão ligados. Afinal, características e comportamentos que aos poucos tornam-se "coisa do passado" têm muita influência no que hoje é algo contemporâneo.
É verdade que as próximas gerações contarão com um mundo muito mais adaptado e preparado. Mas enquanto o processo está acontecendo, os ajustes para que tudo fique perfeito lá na frente começam aqui.
No comércio, por exemplo, o conceito de e-commerce, assim que surgiu, tornou-se algo inovador. Agora, já não é a única aposta do mercado online. Vindo do inglês Digitally Native Vertical Brand, o termo DNVB, ou marcas digitais digitalmente nativas, em tradução direta, tem chamado atenção de muitos investidores por ser mais que um canal.
Baseado numa política de vendas na qual a empresa, nascida no meio digital, controla todo o processo de produção de um item, desde a fabricação de peças até o atendimento ao cliente final, o conceito busca criar um conexão ainda maior com seu público, principalmente nos últimos meses em que, por conta da pandemia, o contato real ficou ainda mais difícil.
A estratégia não só possibilita mais economia como também garante uma certa contribuição do seu consumidor. É como se o negócio fosse uma publicação nas redes sociais na qual o cliente, sentindo-se parte daquilo por identificação, interage. E você, como investidor vertical, tem controle de todas as etapas, desde a criação da arte e da legenda até a conversão em venda. É a experiência do cliente ganhando força no universo digital em que a empresa pode visualizar não só as duas pontas da linha como ela inteira.
*Leonardo Mencarini é CEO e co-fundador da Veroni
