Mais cedo, problemas de instabilidade na rede voltaram a afetar os usuários do serviço, cuja venda de novas assinaturas está proibida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Em nota, a empresa afirmou que ainda "mantém equipes técnicas monitorando esta infraestrutura para atuar em eventuais novos casos de dificuldade de algum cliente ou grupo de clientes."
"Este monitoramento ocorre sem prejuízo para as ações emergenciais que estão sendo executadas para aprimorar o funcionamento do serviço de banda larga", acrescentou a Telefônica no comunicado. As medidas fazem parte do plano apresentado à Anatel na semana passada.
