"Sou cliente da Medial há 32 anos e pago as mensalidades em dia, porém não tenho recebido um bom atendimento. Preciso realizar uma cirurgia de urgência, pois um osso do meu maxilar foi deslocado e eu não consigo abrir a boca, além de sofrer com dores terríveis.
Desde maio deste ano, venho tentando pegar uma senha para realizar o procedimento, mas sem sucesso. Já enviei diversas reclamações ao serviço de atendimento ao consumidor oferecido pela empresa, porém, não obtive resposta alguma até agora."
RESPOSTA DA MEDIAL SAÚDE: A Central de Serviços ao Cliente da Medial Saúde informa que entrou em contato com a beneficiária, senhora Paula Machado Kinker, para prestar esclarecimentos.
COMENTÁRIO DA REDAÇÃO: A consumidora informou que a Medial liberou a senha e ela já fez a cirurgia.
