SACs: longe de serem eficientes

crespoangela

17 Abril 2007 | 15h00

Texto de Angela Crespo

No ano passado, quase 490 mil consumidores procuraram o Procon-SP para pedir esclarecimentos ou orientações sobre algum tipo de relacionamento de consumo. Desse total, cerca de 20.700 acabaram se transformando em reclamações fundamentadas, ou seja, situações que realmente mereceram ser encaminhadas para as empresas para que fossem respondidas.