Os números foram apresentados ontem pelo superintendente de Serviços Privados da Anatel, Jarbas Valente, em audiência pública promovida pela Comissão de Ciência e Tecnologia da Câmara para discutir as panes ocorridas no serviço de banda larga Speedy.
O aumento das reclamações foi um dos motivos que levaram a Anatel a proibir, há duas semanas, a venda do Speedy pela Telefônica. Jarbas Valente disse que foi criado um grupo dentro da Anatel para acompanhar e avaliar as ações que vêm sendo implantadas pela empresa dentro do plano de emergência. O diretor executivo do Procon de São Paulo, Roberto Pfeiffer, disse que o órgão de defesa do consumidor também vem registrando um crescimento das reclamações contra a Telefônica, principalmente sobre o Speedy.
O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, assumi
