Além disso, foi requerida multa diária por descumprimento das penas e uma indenização pelos danos morais coletivos já causados aos consumidores, que será destinada ao Fundo de Defesa dos Direitos Difusos. De acordo com o Inquérito Civil Público, iniciado após denúncias de consumidores, o contrato do Plano estipula limitado de cinco mil minutos mensais, várias restrições e permissão apenas temporária para uso do telefone.