"Comprei um notebook da HP que, depois de 13 meses, apresentou defeito na placa-mãe. Levei-o à assistência técnica, que substituiu a peça, mas pouco tempo depois o equipamento teve o mesmo defeito, até parar de funcionar completamente. Quero saber por que a HP fabrica produtos tão caros e com tempo de vida útil tão curto. Existe algo que eu posso fazer para evitar tamanho prejuízo?"
RESPOSTA DA HP - A HP Brasil informa que o cliente está ciente de que oproduto está fora da garantia e ressalta que a empresa oferece reparo mediante pagamento.
COMENTÁRIO DA REDAÇÃO - O problema não foi resolvido e a empresa não deu retorno para o senhor Gilson.