O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita, pediu ontem medidas mais duras contra tarifas e práticas da indústria de cartões de crédito, paraele abusivas. Em audiência na Câmara, disse que os cartões foram o item com mais reclamação nos órgãos de defesa do consumidor em 2009 (48% das queixas). Segundo ele, no segmento de cartões, 74,32% das queixas são por cobrança indevida.