Força-tarefa para proteger consumidor de abusos das teles

Marcelo Moreira

09 de agosto de 2012 | 22h37

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) atuarão em conjunto para a proteção do consumidor dos serviços de telecomunicações.

Será criado um grupo de trabalho entre os dois órgãos com a finalidade de elaborar um termo de cooperação para a proteção e defesa dos direitos dos consumidores, bem como o aprimoramento da regulação dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicações.

Esse termo deverá incluir a troca de informações entre Senacon e Anatel, além da possibilidade de atuação conjunta para prevenção e repressão de conflitos de consumo nos serviços de telecomunicações. O grupo de trabalho terá prazo de 180 dias a partir da sua instalação para apresentar suas conclusões.

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