Cliente bancário está mais confiante no uso da internet

Marcelo Moreira

02 Maio 2009 | 17h05

MARCOS BURGHI – JORNAL DA TARDE

O volume de operações bancárias realizadas pela internet cresceu 12,9% entre 2007 e 2008. Comparando-se 2008 a 2006, o aumento vai além de 40%.

A informação consta do Adendo Estatístico – 2008 sobre o Sistema de Pagamentos de Varejo do Brasil, divulgado esta semana pelo Banco Central (BC). De acordo com o levantamento, trata-se do tipo de acesso que apresentou maior aumento entre as alternativas oferecidas pelos bancos.

Edison Fontes, professor de Segurança da Informação da Faculdade de Informática e Administração Paulista (Fiap), explica que o crescimento é fruto de uma maior segurança do sistema e da confiança dos clientes, que também aumentou.

Fontes também credita a evolução das operações virtuais à popularização da banda larga, que tornou os acessos mais rápidos. “A proteção das informações também foi aperfeiçoada”, avalia.

Na opinião do professor, o lado negativo desta elevação está no fato de que muitos consumidores que ingressaram recentemente no sistema bancário fazem uso dos serviços pela internet sem estar ainda familiarizados com o meio, então precisam ter cuidado redobrado.

De acordo com dados do BC, o número de correntistas pessoas físicas no sistema bancário subiu de 91 milhões no final de 2006 para 106,2 milhões em dezembro do ano passado, alta de 17%, o que significou mais 15,2 milhões de novos clientes.

O professor sugere que os usuários só acessem sites de instituições financeiras para operações ou consultas em máquinas que sejam de confiança. “Quanto menos compartilhadas menor”, diz.