Gato por lebre na aviação

crespoangela

24 Abril 2007 | 14h24

Coluna de Josué Rios, publicada em 24/04

O custo elitizado do transporte aéreo e um certo glamour que o setor ainda ostenta não apagam do currículo da aviação registros de desrespeito acintoso ao consumidor – e nem estou falando do apagão aéreo.

Por exemplo, o que você acha de comprar uma passagem internacional com quase um ano de antecedência, pagar o preço da poltrona executiva, confirmar a viagem e, com os cartões do embarque na mão, receber a notícia, em inglês, de que você, como gado, viajará da forma que a companhia aérea determinar?