"Comprei um brinquedo da Sunny Brinquedos para a minha filha de três anos. Ao carregar o presente, um balde de plástico, a alça do brinquedo se soltou e voou no olho dela. Estou preocupado com o dano causado pelo balde, pois, desde o acidente, ela não para de coçar o olho e reclamar de dores. Quero saber o que preciso fazer para ser ressarcido de todos os gastos com colírios e remédios. Também quero que a empresa explique o porquê do acidente e me mantenha informado sobre as providências adotadas para evitar que outras crianças sofram acidentes até mais sérios que o da minha filha."
Ângelo da Cruz Martins, GUARUJÁ - SP
RESPOSTA DA SUNNY BRINQUEDOS: A Sunny Brinquedos recebeu o laudo do laboratório que concluiu que o brinquedo Baldão do Ogro está em conformidade com os requisitos da norma. O senhor Angelo Martins, pai da criança, em conversa com representantes da Sunny Brinquedos informou que o exame de vista da menina conclui que não havia dano permanente, que a criança já estava melhor e que pretendiam levá-la no oculista novamente por precaução.Estamos à disposição.
COMENTÁRIO DA DA REDAÇÃO: A Sunny entrou em contato para pedir desculpas e enviou brinquedos para a garota.
COMENTÁRIO DO ADVOGADO DE DEFESA: O consumidor descreve um acidente de consumo da filha. O consumidor tem o direito de requerer reparação de danos em favor da criança, tanto danos materiais, referente a despesas com tratamento, bem como dano moral em relação ao sofrimento de trauma causados à menina. Nesses casos, o fabricante do brinquedo somente se livrará do ressarcimento dos danos se comprovar, mediante perícia, que o ferimento e dano à saúde da vítima não foi causado pela falha no brinquedo em questão.
