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Cancelamento indevido de linha telefônica rende indenização

O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJ-RS) manteve decisão que obriga a TIM a indenizar um cliente que teve a linha cancelada indevidamente. O problema estava no sistema da empresa que não registrou os pagamentos do cliente

Marcelo Moreira

25 Abril 2011 | 17h22

O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJ-RS) manteve decisão que obriga a TIM a indenizar um cliente que teve a linha cancelada indevidamente. O problema estava no sistema da empresa que não registrou os pagamentos do cliente. Na avaliação dos julgadores, ficou clara a falha da operadora que violou a dignidade do cliente. Segundo eles, os prejuízos vão além de transtornos e aborrecimentos.

O consumidor receberá R$ 6 mil por danos morais. A TIM terá de arcar ainda com custas processuais e honorários advocatícios.

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