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Política » Autorizada X Especializada. O que é melhor?

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crespoangela

08 Junho 2006 | 20h40

Texto de Maíra Teixeira

Quando um produto estraga, em especial os eletrodomésticos e eletroeletrônicos, você procura a assistência técnica autorizada ou a especializada? Se você ainda não sabe a diferença é bom ficar atento porque uma tem os serviços garantidos e reconhecidos pelo fabricante a outra não.

De acordo com Márcia Christina Oliveira, técnica de defesa do consumidor do Procon-SP, é fundamental saber a diferença entre autorizada e especializada. “A autorizada (que também é conhecida como credenciada) é ligada ao fabricante e por isso fica obrigada a utilizar somente peças originais. Já a especializada pode ter um excelente serviço, mas não tem a obrigação de utilizar as peças de fábrica. “

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